Politique d’expédition

Politique d’expédition

Délais de préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Modes et délais de livraison

Nous proposons plusieurs solutions de livraison selon votre adresse et le poids du colis.

France métropolitaine

  • Livraison standard : 5 à 8 jours ouvrés

Europe

  • Livraison : 5 à 8 jours ouvrés

International

  • Livraison : 5 à 8 jours ouvrés selon le pays de destination

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier pendant les périodes de forte activité ou en cas d’aléas liés au transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon :

  • le poids des articles,
  • le mode de livraison choisi,
  • le pays de destination.


Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Adresse de livraison

Le client est responsable des informations renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.

Retards de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne recevez pas votre commande dans un délai raisonnable, contactez-nous à l’adresse suivante : Perledor1000@gmail.com

Nous trouverons une solution rapidement.

Taxes et droits de douane

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter :

  • Email : Perledor1000@gmail.com
  • Boutique : Perle D'or (account.perledor.shop)